Všeobecné obchodní podmínky internetového velkoobchodu DELTASTAV.CZ

• prodávající - provozovatel internetového velkoobchodu DELTASTAV.CZ
• kupující - fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu s prodávajícím
• zboží - produkty nebo služby v nabídce internetového velkoobchodu DELTASTAV.CZ
• objednávka - kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží

1. Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, a to do vyexpedování objednaného zboží ze skladu DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina, e-mailem na adresu: info@deltastav.sk . Informace o vyexpedování bude kupujícímu odeslána e-mailem nebo oznámena telefonicky. Kupující je povinen v oznámení o stornu objednávky uvést číslo objednávky, jméno, e-mail a popis objednaného zboží. V případě storna objednávky uvedeného v bodě a) tohoto článku prodávající neúčtuje kupujícímu žádné poplatky související se zrušením objednávky. V případě, že kupující zaplatil prodávajícímu kupní cenu nebo její část v době do zrušení objednávky, prodávající vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů od zrušení objednávky převodem na bankovní účet kupujícího.
2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující uvedl v objednávce nepravdivé nebo zavádějící osobní údaje, nebo pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho velkoobchodní cena. V takovém případě bude neprodleně informovat kupujícího za účelem dohodnutí dalšího postupu. V případě zrušení objednávky prodávající neúčtuje kupujícímu žádné poplatky související se zrušením objednávky. V případě, že kupující již zaplatil prodávajícímu kupní cenu nebo její část v době do zrušení objednávky, prodávající vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 3 pracovních dnů od zrušení objednávky převodem na bankovní účet kupujícího.

1. Kupující, který nekupuje zboží v rámci podnikatelské činnosti, má ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (pouze fyzická osoba) bez ohledu na to, zda bylo zboží rozbaleno z originálního zapečetěného obalu, nebo bylo vyzkoušeno, nebo zda zboží posílá bez původního originálního obalu. (Pokud se na zboží nevztahují specifické výjimky.)   Pro odstoupení od smlouvy v zákonem stanovené lhůtě platí následující podmínky:
2. » záměr odstoupit od smlouvy oznámí kupující prodávajícímu co nejdříve, a to využitím tlačítka pro vrácení zboží v e-mailu k objednávce, přechodem na MOJE OBJEDNÁVKA a zadáním žádosti, písemně e-mailem na info@deltastav.sk, nebo poštou na naši adresu, spolu se zbožím, kopií faktury a číslem účtu pro vrácení peněz 
   » zboží zašle kupující doporučeně a pojištěné, nikoli však na dobírku. Odesílatelem zboží musí být tatáž osoba jako kupující.
3. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu včetně nákladů, které spotřebitel vynaložil na objednání zboží, ve lhůtě 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím. Odesílatelem musí být zároveň tatáž osoba jako kupující.
4. V případě, že kupující nesplní povinnost uvedenou v 4a) těchto obchodních podmínek, není odstoupení od kupní smlouvy platné a účinné a prodávající není povinen vrátit kupujícímu kupní cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět kupujícímu.
5. Pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem jsou:
   a) poskytnutí služby, pokud se služba začala plnit se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy podle odstavců 1. až 3.
   b) prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
   c) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele, nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit, nebo zboží, které rychle podléhá zkáze,
   d) prodej zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačových programů, které spotřebitel rozbalil,
   e) prodej novin, časopisů a periodického tisku

Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží:

1. Dodání objednaného zboží bude realizováno v co nejkratším termínu podle dostupnosti zboží na skladě a provozních možností prodávajícího. Termín vyřízení objednávky je obvykle do 1-3 pracovních dnů od jejího potvrzení. V případě delší dodací lhůty bude prodávající kupujícího o této skutečnosti neprodleně informovat.
2. Místo odběru, resp. zaslání zboží je stanoveno kupujícím při objednávání zboží. Za vyřízení objednávky se považuje převzetí zboží kupujícím. Dopravu na adresu doručení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad (doklad o koupi zboží) a návod k použití, případně záruční list.
3. Kupující je povinen převzít zboží v místě, které uvedl v objednávce. O termínu dodání je prodávající povinen informovat kupujícího buď e-mailem, nebo telefonicky. Pokud kupující zboží odmítne převzít od kurýra nebo bude nutné dodávku opakovat více než 2 x z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v objednávce, veškeré náklady s tím vzniklé hradí kupující.

1. Způsob platby si kupující vybere při objednávání zboží označením zvolené možnosti. Garantované doručení na dodací adresu je 24 - 48 hodin od vyexpedování zboží ze skladu DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina. Doručení v pracovních dnech (8-16 hod). Těsně před dodáním Vás může kurýr telefonicky kontaktovat, abyste si mohli domluvit přesnější čas dodání. Zboží můžete platit bankovním převodem předem na náš účet nebo dobírkou. Zákazník je povinen zásilku zkontrolovat a převzít pouze tehdy, není-li nijak poškozen vnější obal. V případě poškození obalu můžete zboží převzít, je však nutné uvést výhrady do přepravního listu. Ihned po převzetí zásilky zboží prohlédněte a zkontrolujte kompletnost balení, v případě poškození zboží nebo neúplnosti zásilky tuto skutečnost nahlaste na našich telefonních číslech nebo e-mailové adrese. Na reklamace mechanického poškození výrobku, případně neúplnosti zásilky po podpisu přepravního listu, které nebudou nahlášeny ihned, nejpozději do 12 hodin, nebude brán zřetel s ohledem na přepravní podmínky dopravce! 
   Zboží si můžete převzít i osobně v našem skladu v Žilině, a to po předchozí telefonické domluvě.
2. Prodávající má právo odstoupit od prodeje nebo přepravy při chybné ceně způsobené chybou programátora, referenta.

1. Záruční doba je 24 měsíců ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud není pro konkrétní případy stanovena záruční doba jiná, a plyne ode dne převzetí zboží a potvrzení potřebných dokumentů souvisejících se zbožím oprávněnou osobou.
2. Kupující je povinen reklamaci bezodkladně uplatnit u prodávajícího, a to ihned po zjištění závady, jinak kupujícímu zaniká právo vůči prodávajícímu na bezplatné odstranění vady.
3. Kupující má právo uplatnit u prodávajícího záruku pouze na zboží, které vykazuje vady, jež zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na ně záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího.
4. Během záruční doby má kupující právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží včetně příslušenství, dokumentace, návodu oprávněnému zástupci prodávajícího spolu s dokladem o zaplacení, případně záručním listem a stručným popisem závady.
5. Právo na záruku zaniká v případě, že k závadě došlo mechanickým poškozením výrobku způsobeným kupujícím, nesprávným zacházením s výrobkem, neoznámením zjevných vad při převzetí zboží, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svou vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy přirozenému prostředí zboží, zanedbáním péče o zboží, poškozením zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, všeobecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy nebo jiným porušením záručních podmínek. Ze záruky jsou rovněž vyňaty vady způsobené živelní pohromou a uplynutím záruční doby zboží. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích částí) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku tedy nelze považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
6. Reklamovaný výrobek je nutné zaslat zpět poštou, případně, jedná-li se o nadrozměrné zboží, kurýrní službou, na adresu naší prodejny, pokud prodávající neurčí jinak. Reklamovaný výrobek převezmeme na prodejně i osobně.
7. Prodávající nebo určená osoba vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace zboží ve vhodné formě zvolené prodávajícím, např. formou e-mailu nebo v písemné podobě. Není-li možné potvrzení doručit ihned, musí být doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace.
8. Prodávající je povinen určit způsob vyřízení reklamace do 3 dnů od začátku reklamačního řízení (den přijetí reklamovaného zboží), v odůvodněných případech, zejména vyžaduje-li se složité technické zhodnocení stavu zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne začátku reklamačního řízení. Po určení způsobu vyřízení reklamace prodávající nebo určená osoba reklamaci vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu zboží za nové zboží.
9. Záruku může zákazník uplatnit na adrese DELTASTAV s.r.o., P. Mudroňa 5, Žilina 010 01